Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Оператор данных — ИП Сорокин Илья Александрович, ИНН 272000578109, ОГРНИП 321272400006806. Контакты приведены на странице реквизитов. Запросы о данных можно направить на hello@inplant.app.

Политика относится к работе сайта, аккаунтам, заявкам, заказам, общению и дополнительным функциям Строчим. Она объясняет обработку данных и не является универсальным согласием на любые действия с ними. Там, где требуется согласие, оно запрашивается отдельно.

2. Какие данные используются и зачем

1. Аккаунт: адрес электронной почты, отображаемое имя, сведения о подтверждении входа и сессиях — для авторизации, защиты доступа и связи по работе сервиса.
2. Заявка и заказ: описание изделия, город, бюджет, сроки, фотографии, предоставленные мерки, материалы и договорённости — для поиска исполнителя, согласования и выполнения заказа.
3. Профиль мастера: имя или название, город, описание услуг, цены, сроки, портфолио и другие добровольно указанные сведения — для представления услуг и получения заявок. Публичность профиля настраивается при его публикации.
4. Сообщения, обращения и отзывы: содержание и сведения об отправке — для общения участников, поддержки, модерации и рассмотрения разногласий.
5. Расчёты: сумма, идентификаторы и статусы операций, история согласий и действий, идентификатор карты для выплаты — для оплаты, возвратов, сверки и предотвращения повторных операций. Полный номер карты и CVC обрабатываются в форме ЮKassa.
6. Технические сведения: IP-адрес, параметры браузера и устройства, даты запросов, cookies и локальное хранилище — для работы сайта, защиты от злоупотреблений, сохранения настроек и анализа посещений.

3. Основания и способы обработки

Данные обрабатываются для заключения и исполнения договоров по инициативе пользователя, выполнения обязанностей по закону, защиты прав и законных интересов при соблюдении прав пользователя, а также на основании отдельного согласия в предусмотренных случаях. Данные не должны использоваться для несовместимых с указанными целями задач.

Обработка включает получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, предоставление необходимым получателям, ограничение доступа и удаление. Применяются автоматизированные средства; сотрудники могут работать с данными при поддержке, модерации и разрешении обращений.

Не размещайте лишние персональные данные в открытом описании заказа, переписке или фотографиях. Передача чужих данных и изображений допускается только при наличии законного основания.

4. Кому доступны данные

Содержание заявки доступно участникам в соответствии с её режимом видимости. Публичная заявка может быть доступна посетителям каталога; адресная заявка предназначена выбранному мастеру. Переписка и условия заказа доступны соответствующим участникам и уполномоченным сотрудникам при выполнении служебных задач. Не публикуйте в заявке сведения, которые не хотите показывать другим.

Публичный профиль и портфолио мастера показываются после его публикации. Перед размещением фотографий мастер должен иметь права и необходимые согласия. Для обращения об ограничении публикации используйте поддержку.

Для работы сервиса привлекаются поставщики технической инфраструктуры и доставки сообщений. При оплате необходимые сведения передаются ЮKassa. При добровольном подключении Telegram через него доставляются выбранные уведомления и сообщения поддержки. Данные также могут предоставляться уполномоченным органам на законном основании.

5. Фотографии для визуальной примерки

Визуальная примерка — дополнительная функция. Перед её запуском отдельно запрашивается согласие на обработку выбранной фотографии. Для создания изображения фотография и параметры визуализации передаются поставщику обработки изображений OpenAI; такая обработка может осуществляться за пределами Российской Федерации. Порядок обработки внешним поставщиком описан в его документации, доступной из формы примерки.

Изображения используются для визуализации одежды, а не для установления личности по лицу. Используйте собственную фотографию и не загружайте изображения других людей без надлежащего основания. Результат генерации может отличаться от реального внешнего вида и посадки изделия.

В Строчим результаты и связанные файлы примерки доступны до 30 дней, после чего удаляются фоновым процессом очистки. Пользователь может удалить примерку раньше. Это правило не устанавливает сроки хранения на стороне внешнего поставщика и не распространяется на фотографии, отдельно добавленные в заявку или портфолио.

6. Cookies, аналитика и уведомления

Сессионные cookies обеспечивают вход и защиту запросов. Локальное хранилище браузера используется для черновиков, выбранных параметров и настроек. Ограничить хранение можно средствами браузера; это может повлиять на вход и сохранение черновиков.

На сайте используется Яндекс Метрика для статистики посещений и действий. В события аналитики не включаются содержание переписки, полные тексты заявок и реквизиты банковских карт. Сервис аналитики может получать технические данные браузера и посещений. Пользователь может ограничивать такую передачу настройками браузера и средствами блокировки аналитики.

Коды входа и сообщения о состоянии заказа используются для обслуживания пользователя. Доступные настройки уведомлений находятся в аккаунте. Рекламные сообщения не являются обязательной частью исполнения заказа; при необходимости для них запрашивается отдельное согласие.

7. Хранение и защита

Данные хранятся, пока необходимы для указанных целей, исполнения обязательств, разрешения обращений и соблюдения обязательных сроков по закону. Для отдельных функций устанавливаются специальные сроки, например для визуальной примерки. Финансовая история не исчезает только из-за закрытия заявки.

Доступ ограничивается задачами пользователя и сотрудников; применяются защищённое соединение, проверка прав доступа и резервное копирование. После прекращения основания обработки данные подлежат удалению или обезличиванию, если закон не требует иного. Удалённые данные могут сохраняться в ограниченно доступных резервных копиях до их плановой замены.

8. Права пользователя и обращения

Пользователь может запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, ограничение или удаление при наличии оснований, а также отозвать ранее данное согласие. Отзыв не прекращает обработку, которая необходима на другом законном основании. Если без определённых данных невозможно исполнить заказ или предоставить функцию, Оператор объяснит последствия.

Направьте запрос на hello@inplant.app, желательно с почты аккаунта, и опишите, каких данных и действий он касается. Для защиты от постороннего доступа Оператор может запросить необходимые сведения для подтверждения личности. Не направляйте полный номер карты, CVC и коды входа.

Обращения рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством о персональных данных. Пользователь вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд. Актуальная редакция политики публикуется на этой странице с датой.